Vi søker bookingleder

Bli vår nye bookingleder

Velkommen til Hamn

…. for å ivareta våre mange bookinger og henvendelser!

Turismen i Nord-Norge og på Senja er stadig økende. Dette merker vi også på Hamn. Vi har et ønske om at alle våre gjester skal oppleve den aller beste servicen fra de tar kontakt til de reiser fra Senja.
Til dette trenger vi nå en ny bookingansvarlig, som kan bidra til at vi yter topp gjestebehandling.

 

Hamn i Senja tilbyr 73 rom og har overnattingskapasitet opp til ca 150 gjester. Vi er i sterk vekst, og omsetter for tiden ca 30 MNOK. Storbrygga Spiseri serverer god mat basert på lokale råvarer og kan ta opp til 120 gjester, samt har uteservering på kaia sommerstid og egne selskapslokaler. 

Vi er en helårs turistdestinasjon, hvor toppene i aktivitetene typisk skjer i januar til mars, og juni til august. 
 
Vår kurs- og konferanseavdeling består av 5 møterom med kapasitet mellom 10 til 180 gjester. Mange selskaper, events og bryllupsarrangementer gjennomføres årlig. 
Aktivitetsavdelingen på Hamn tilbyr et stort spekter av egne aktiviteter både på sjø og land hele året. 
Mange type gjester med ulike behov og ønsker, og fra hele verden, finner veien til den spektakulære yttersida av Senja. Vi er stolte av å nok en gang bli verdsatt høyt av våre besøkende og er utvalgt til et av de 25 beste hotell i Norge av TripAdvisors brukere! 
 
Vil du bli med i vårt engasjerte team og bidra til å skape magiske opplevelser i storm og stilla på yttersida av Senja?
BOOKINGLEDER 100% STILLING       
 
Vi ønsker oss en engasjert og systematisk bookingleder i 100 % fast helårig stilling. 
Arbeidssted er på vakre Hamn i Senja. 
 
Som bookingleder har du det overordnede ansvaret for håndtering av alle bookinger. Ved å koordinere ressursene du har tilgjengelig i bookingavdelingen, sørger du for god flyt i prosessene og at alle arbeidsoppgaver ivaretas. Du inngår i lederteamet, og vil bidra til å videreutvikle Hamn som reisemål. 
 
Arbeidsoppgavene vil bl.a. bestå av: 
 
-Direkte kundebehandling og salg med både private, bedrifter og turoperatører både nasjonalt og internasjonalt, hovedsakelig via mail, telefon og online løsninger
– godt og konstruktivt samarbeid med øvrige avdelinger (resepsjon, F&B, aktivitet, drift) 
-administrasjon og overordnet ansvar for bookingmedarbeidere og deres arbeidsoppgaver
-vertskapsrolle, mottak av grupper, individuelle/VIP gjester, visninger, presseturer ol.
-oppfølging av online booking, samt bidra til innhold på web og sosiale medier
 
Du arbeider fortrinnsvis dagtid, men må påregne å kunne inngå i en rotasjon med noe ettermiddag og helg. Visninger o.l kan skje på ettermiddag/ kveld/ helg. 
 
Vi håper at du har med deg disse kvalifikasjonene: 
 
– Utdanning og/eller erfaring fra tilsvarende stilling i hotell/reiseliv som inkluderer bruk av bookingsystemer. Annen arbeidserfaring som innebærer å lede og administrere kan også være relevant 
 
– Du behersker både norsk og engelsk muntlig og skriftlig. Andre språk i tillegg er en fordel. 
 
– Du må tåle et til tider hektisk miljø, og kunne takle stress på en god måte. 
 
– Du er strukturert og har høy arbeidskapasitet
 
– Du har evnen til å jobbe i team, ta ansvar og kunne yte litt ekstra for å «nå i mål» med det som må gjøres
 
– Du har godt humør og bidrar til god stemning og arbeidsmijø
 
– Du er noe over gjennomsnittet serviceminded, fleksibel og løsningsfokusert for å kunne gi gjestene våre de aller beste opplevelsene
 
Vi tilbyr: 
 
– fastlønn etter relevante kvalifikasjoner og avtale 
 
– vi kan være behjelpelig søk etter bolig 
 
– gunstige ordninger for personalet med utlån av utstyr o.l 
 
– mulighet til å delta på våre aktiviteter 
 
– hyggelig og spenstig, internasjonalt miljø 
 
– interne kurs og opplæringer samt muligheter for deltakelse i workshops og eksterne kurs 
 
– personalmatordninger 
 
– et uformelt og utviklingsorientert team som har store ambisjoner om å være et av de beste resorter i Norge
– Senja – et tur og natureldorado, hele året
 
Vi imøteser din søknad snarest og senest 31.03.2018. 
 
Tiltredelse så snart som mulig, og etter avtale. 
 
Send CV og søknadsbrev til jobb@hamnisenja.no 
 
Stillingen rapporterer til hotellsjef. Spørsmål om stillingen besvares av hotellsjef Heidi Munkvold 9540 1111

 


«